予約を変更したい場合コールセンター・店舗電話受付時間内での承り、
または24レンタカーホームページご利用確認から24時間可能となっております。
※コールセンター・店舗での変更は3回目より550円/回 いただきます。
※2時間前の予約変更は店舗またはCCのみの受付となります。
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車両・オプション
カーナビゲーション、ETC、ドライブレコーダーは
全クラスに標準で搭載されており、無料でご利用いただくことが可能です。
ETCは車載器のみの貸出しとなりますので、ETCカードのご用意をお願いいたします。
30分前からお貸出可能です。
24レンタカーの無人機でのご出発のお手続きは、予約の30分前～お手続き可能です。
お手続き完了しましたら、予約のお時間がきていなくても出発していただいて結構でございます。
「予定より早く着いてしまった。」「少し早めに出発したい」と30分前より早く出発したい場合は
コールセンターにて変更承りますのでお気軽にお問い合わせください。
キャンセル規定
24レンタカーでのキャンセル料の発生は
ご出発時刻の48時間前からご出発時刻の24時間以上前迄:基本料金の30%
24時間未満前迄:基本料金の60%（※上限6,000円）となります。
予約の１時間を過ぎ、自動キャンセルになってしまった場合は
再度、２４時間以内にご予約いただけましたらキャンセル料は発生いたしません。
ご予約前にご確認をお願いいたします。
お問い合わせで「国際免許でも車はレンタル可能ですか？」
「初心者でも借りれますか？」とよくご質問がございます。
大変申し訳ございませんが、２４レンタカーでは 国際免許のお貸出はご利用できなくなっており、
初心者の方は貸出しの制限を行っております。
その他よくあるご質問をまとめておりますので、 ご予約前にご確認をお願いいたします。
ご利用資格について
全車禁煙車
24レンタカー横浜鶴ヶ峰店の車両は全車両禁煙車となります。
禁煙車での喫煙はＮＯＣ（ノンオペレーションチャージ）の対象になりますのでご注意ください。
紙たばこ・電子式たばこ・加熱式たばこ全てお断りさせていただいております。
皆様が快適にレンタカーをご利用いただけるようご協力をお願いいたします。