ARM（自動貸渡機）でのご返却手続きは仮帰着となり、「仮帰着」というメールが送信されます。
お客様のお車返却後、店舗にて点検整備が入り「本帰着処理」を行います。
本帰着処理メールも送信されますが、ご返却手続き時のご申告に相違があった場合は、
後程店舗スタッフから確認の為ご連絡させていただきます。

万が一、事故・盗難・故障・汚損等を起こされ、車両の修理・清掃等が必要となった場合、
その期間中の休車補償の一部金額をご負担いただきます。
免責補償制度とは異なりますのでご注意ください。

事故のケース　※お車により、NOC料金が異なる場合がございます。
【自走し予定の店舗に返却された場合】
（※自走可能とは時速100kmで1時間走行可能な状態）⇒　20,000円
走行可能でも店舗に返却されなかった場合（路上放置）は50,000円を申し受けます。

【自走できず、予定の店舗に返却できない場合】
または道路運送車両法の保安基準を満たしていない場合
（※バンパーの落下、前照灯・警音器・方向指示器・ワイパーの破損等）⇒ 50,000円

ARM（自動貸渡機）での出発手続き方法のご案内

１．免許証の読取・・・自動で有効期限、ご予約情報の確認をおこないます。
2.補助運転手の登録・・・予約者以外の運転手の免許証を登録
3.予約内容の確認・・・ご予約時間、車両、料金などを確認
4.ご利用の注意事項・・・事故や補償内容など注意事項を確認
5.電子署名・・・利用内容に同意したら、モニターに署名
6.クレジット決済・・・カードを読み込ませてください
7.暗証番号の入力・・・カードリーダーに4桁の暗証番号を入力してください
8.貸渡証の発行・・・発行された貸渡証は運転者様が必ず携行してください
9.鍵の取り出し・・・ランプが点灯している扉を開けて鍵を取り出してください
10.お車へ

操作等でお困りの場合は
ARM（自動貸渡機）専用コールセンター（24時間受付）0570-088-024へお電話ください。

お問い合わせで「国際免許でも車はレンタル可能ですか？」
「初心者でも借りれますか？」とよくご質問がございます。
大変申し訳ございませんが、２４レンタカーでは
国際免許のお貸出はご利用できなくなっており、
初心者の方は貸出しの制限を行っております。

その他よくあるご質問をまとめておりますので、
ご予約前にご確認をお願いいたします。
ご利用資格について

24レンタカーは、貸出手続きをお客様ご自身で行って頂く無人レンタカーです。
店舗に設置してあるARMで24時間いつでも出発、返却可能です。

24レンタカーでは、利用時間に合わせたレンタルが可能の為、とってもお得にご利用いただけます。
手続きに必要なのは免許証とクレジットカードだけ！
予約から最短15分で出発でき、急な予定にも対応出来ますのでお気軽にご利用ください。

24レンタカーの無人機でのご出発のお手続きは、予約の30分前～お手続き可能です。
予約１時間を時間過ぎますと自動キャンセルとなります。

もし自動キャンセルになってしまった場合は、
24時間以内に再度ご予約し、出発していただきましたらキャンセル料は発生しません。

予定時刻に遅れる場合はコールセンター（9：00～18：00）または、
店舗の電話受付時間(10:00～17:00)へご連絡いただければ
予約の変更をさせていただきますので、お気軽にお電話ください。
※他の予約等で、お客様のご希望に添えない場合もございますので予めご了承ください。